이번 메이져 업데이트 이후 전화번호 인증을 하는 부분에 대해서 의문이 많으신것 같습니다.


여러 고객님들께서 왜 택배조회앱이 전화번호를 받느냐고 오해를 하고 계시네요... ㅠㅠ

전화번호 인증은 고객님의 안전과 편의를 위해 쇼핑몰과 택배사들의 최신 기술을 도입하기 위한 것입니다.

파슬트레이스는 절대로 고객님의 소중한 개인정보를 광고 등의 목적으로 이용하지 않습니다.

아래 내용을 참고 바랍니다.


[푸시알림 도입 배경]

최근 택배사와 홈쇼핑사들이 택배 분실이나 택배사칭범죄 등을 예방하기위해 푸시알림 기술을 적극 도입하고 있습니다. 

즉, SMS를 보내는 것처럼 스마트폰 푸시메시지로 배송정보를 전달하여 더 편리하고 안전하게 택배를 받아보시도록 하는 것입니다.  그런데 이 서비스를 위해서는 본인을 확인하기 위한 전화번호 인증이 필요합니다.

국내 1등 택배조회앱 파슬트레이스도 이러한 고객보호 노력에 부응하기 위해 어렵게 자동배송추적 및 푸시알림 기술을 도입하였습니다.


인증된 전화번호는 파슬트레이스와 제휴한 택배사 및 홈쇼핑사로부터 고객님께 가는 택배의 송장번호를 자동으로 등록해드리기 위한 기준정보로만 사용됩니다. 

즉, 고객님의 전화번호를 기준으로 제휴택배사에 택배가 있나를 검색하고, 그 결과가 있으면 자동으로 송장번호를 등록하고 배송추적을 하는 것입니다.


[푸시알림의 효과]

이렇게 송장번호가 자동으로 등록되고 배송 과정이 푸시 알림으로 안내가 되면 다음과 같은 효과가 이습니다.

- 택배가 오는지 모르고 잊어버리고 있다가 택배를 분실하는 경우 예방

- 택배 사칭 범죄 예방

- 배송원에게 전화를 할 필요가 없어서 배송 효율이 향상되고 택배 품질이 향상됨

조만간 여러 택배사들이 푸시 알림 기술을 도입할 예정이므로, 이를 통해 고객님들이 편의가 크게 증대될 거라 예상됩니다.


[개인정보 보호]

다시 한 번 말씀드립니다.

고객님의 소중한 전화번호는 배송정보를 자동으로 등록해드리기 위한 검색키로만 사용됩니다.  

또한 이 정보는 대형 택배사와 홈쇼핑사와의 제휴를 위해 대기업 수준으로 엄격하고 관리되고 있으며, 

어떠한 경우에도 고객의 동의없이 광고 등의 목적으로 제공되지 않습니다.


현재 제휴 홈쇼핑사와 택배사는  현대홈쇼핑, NS홈쇼핑, 로젠택배, 동부택배 등이며,

상세 내용은 이전의 포스팅을 참고하세요.

감사합니다.


- 파슬트레이스팀 


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Posted by 파슬트레이스


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